为什么持有效票却无法搭机? 航空公司用统计超卖票

每年约有5万名旅客持有效机票,但却无法搭上机,原因是航空公司总是超卖机票,航空公司为什么这么做? 因为他们可以获取最大的利益。

Nina Klietsch在TED演讲中解谜。他解释,航空公司利用统计数据来确认要卖多少机票,卖太少,他们浪费座位;超卖的话,他们则要面对其他班机、旅馆、以及旅客三方的压力。

统计数字是根据过去该航线旅客出席的机率来计算,其他的因素还包括交通、天气、转机航班以及时间等等。影片中使用了例子来说明航空公司背后赚钱的原则,这些复杂的数学问题显示的是,旅客都在航空公司的计算当中。

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